友人的小孙子咳嗽多日，“蛇胆川贝液”喝了二瓶仍没奏效。来到一家大医院求诊，排了个把小时队，好不容易轮到友人。一位年轻的女医生手提听诊器在小病人胸部听了几下：“肺炎！”友人请求做个透视。“不用了！”医生回答很干脆。
当天下午，友人实在不放心，又携孙子来到社区卫生服务中心。一位老医生先是查看小孩的口腔，又提起听诊器检查：“看来没大问题，主要是重感冒引起气管发炎。为了确诊，再化验一下血。”上午大医院说是肺炎，下午小医院却说没问题，真把友人搞糊涂了。果然化验结果没问题。友人还是有些不放心，壮着胆子提出再做个透视，老医生很干脆地答应了。透视过后肺部无异常现象。不久，小孙子经打针服药后病情渐有好转。
经过一场虚惊，友人不由感慨万分。我安慰他：“大有大的难处。你想，大医院每天要接待这么多病人，如果都那么认真检查，一天能看几个病人？”友人闻之愕然：“难道病人多了就能马虎从事？”“如果你是医生，面对这么多病人又该怎么办？”我又反问。“那么，假如让医生处在病人的位置上又该怎么想？”我一愣，无言以对。仔细想想，换位思想不可少，如果我们的医生都能设身处地为病人着想，问题就好办了，医患矛盾必能大大缓解。(读者 杜一鸣)
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