应对门诊疫情高峰

　　要分诊更要巡诊

　　传染病的预诊、分诊是医院的常规工作。随着疫情的逐渐平稳和恐慌的逐渐消失，阜阳各定点医院的预诊、分诊工作开始轻松起来。阜阳市人民医院的预诊、分诊人员反映，目前只有不到1/3的就诊人员有手足口病症状。该院的蒋医生回忆起前一段时间的情况时说：“那时根本忙不过来。”

　　5月1日前后，该市各定点医院陆续接到转诊来的几名重症患儿，他们均来自某区级医院。卫生部专家组在检查中敏感地注意到了这个现象，立刻赶往这家医院查看。原来该地区此前有1名患儿死亡，惊恐的人们纷纷涌向就近的医院检查。而该院儿科力量较弱，难以迅速接待大量的门诊病人。

　　专家们一边协助该院门诊医生查看患儿症状，一边向家长们讲解手足口病的防治知识，以消除其恐惧，并让没有明显症状的患儿家长带着孩子到空旷的地方隔离等候。很快，从其他医院赶来支援的专家到位了，医院新开的3间诊室也投入使用。焦急的家长开始平静，并被不断分流到其他医院去。

　　专家发现，正常的预诊、分诊程序在突发的疫情面前也有不周全的地方。由于门诊量集中，被初步确诊的病人很多，患儿还需要等待进一步的诊断和治疗，轻重病人混杂。在等待过程中，急症患者存在耽误治疗的风险。而从以往的死亡病例看，有的患者病情恶化的速度超乎寻常地快。

　　“不光要分诊，还要在候诊区观察巡诊。”当地的医务人员在实践中摸索出了应对疫情高峰的门诊管理办法：候诊应选择宽敞并保持良好通风的地方；定点医院都要安排增加一名副主任医师在候诊区巡诊；对症状较轻的病人，要安抚他们耐心等候；如果发现症状较重者，要马上安排优先就诊治疗，保证他们的病情不会被耽搁。