12月20日电 来自北京的消费者王女士在哈尔滨市“花想容”美容院，花一万多元打了一针“除皱剂”。王女士认为没有效果要求美容院赔偿，但4个多月过去了，双方没有达成一致。记者从哈市工商部门了解到，“花想容”没有医疗执业许可，打“除皱剂”属于非法行医。
据王女士介绍，今年8月20日，她在“花想容”做按摩时，美容师向她推荐一种叫“雅唯美”的美容抗皱新品。当时，该美容院的陈丽娜经理表示，她本人也做了此抗皱项目，效果非常好，而且该产品是国外进口的纯植物蛋白，对人体没有任何副作用。鉴于王女士是会员，原价19800元的“雅唯美”除皱剂，打折价为15800元。在王女士按摩期间，广州来的美容师刘某为其做了注射。
次日，王女士去交钱，说做的“表情纹”部位有些偏，两眉间的竖纹一深一浅。陈经理说按摩一下就好了。一周后，王女士感觉皱纹又显现了，多次找“花想容”协商，陈经理不是以“退款不可能”，就是以“交钱再打一针”作为答复。4个多月过去了，双方一直协商未果。
王女士说，由于她是“花想容”的VIP顾客，与该美容院的人都非常熟悉，就没有签订协议，更没有要求拍照，以便日后对照效果。至于那支15800元的“除皱剂”，包装上没有中文说明。
19日，记者在“花想容”见到了陈丽娜总经理。陈丽娜说，王女士打的“雅唯美”除皱剂是丹麦进口的植物针剂，一针能保持5—10年，对身体30年无损伤。该药成本在1.3万元左右，因为王女士是店内常客，才给其打折优惠。陈丽娜称美容院已经为二三十人做了此例“除皱术”。
按照相关规定，从事医疗美容必须要有国家许可的行医资质，进口商品必须有海关报关单。采访中，陈丽娜只拿出了三本由省消协、省健康协会等部门颁发的荣誉证书，至于海关报关单，陈丽娜称“店面装修拿不出来”。
针对此事，哈医大一院医学美容中心孙延昌教授表示，医疗美容是要签协议书的，医生应该告诉顾客可能发生的后果，顾客签字同意后才可以做。为了避免以后发生争议，“除皱”前后应该拍照存档。对于一些美容院动辄标注上万元甚至是几十万元的所谓“除皱剂”，其实是在炒概念，夸大效果，市场上根本就没有“一针见效”的药物。
记者从哈市工商部门了解到，“花想容”美容中心属于私营独资企业。主要经营生活美容，兼营理发业，浴池业。“花想容”美容院没有获得医疗美容执业许可。其给顾客注射针剂已经属于医疗美容范围，超出了其经营范围，属于非法行医。
