很多医生遭遇“医闹”重压

        提到“医闹”，南阳市第一人民医院办公室的一个工作人员不停地叹气。今年8月，该院接治了一位重病儿童，几天后不治而亡。患者家属先是向医院索赔，医院调查病历和医生后认为自己没有责任，让其去做医疗鉴定。没想到几天后，患者家属不知从哪里找来几十人，乘坐10辆拖拉机把医院团团围住，并在门口扯起横幅。

        围了几天后，见医院没有反应，这些人又冲进住院部，看见穿白大褂的人就打，结果打伤了好几名医护人员。眼看局势无法控制，医院派人去卧龙区政法委求助，这才控制了事态发展。

        王建伟介绍，前一段耳鼻喉科来了一群“医闹”，他担心出事就让医生把办公室的门关上了，没想到这些人一脚踹开门，把其中一位医生打了一顿，理由竟是“为什么关门”。“在医院大楼里放鞭炮的有，烧纸的有，打骂医生的有，堵大门的有，搞得哪像个救死扶伤的地方”！

        据记者调查，不单单是南阳市第一人民医院，南阳市中心医院、南阳卫校附属医院等其他医院，也同样频频遭遇“医闹”事件。一位医护人员介绍，现在好多医院都设有警务室，遭遇“医闹”时虽能及时报警，但仍无法制止，“因为警方在场时他们只堵门、叫骂，不动手打人砸物”，警方也没办法。

        “看看‘医闹’现场，你就理解了有些医生为什么要花钱雇保镖，有些医院为什么要成立纠查队！”一位医护人员说。

        法律不公使医患都受伤

        对于“医闹”的出现，河南宛英律师事务所律师党元林认为，许多患者在与医院发生纠纷时不采取和平解决的方式，转而求助“医闹”采用暴力方式解决是因为：通过和平方式解决所获得的利益不如通过暴力方式获得的利益更多、更快。

        他说，从法律层面上讲，我国现行法律法规对医疗纠纷的处理主要存在以下三个方面的不公，它们共同促成了患者不愿走法律途径寻求帮助。

        一是医疗事故鉴定程序设计不公。按照现行法规，医疗事故鉴定组的专家往往与被鉴定的医院有着千丝万缕的联系，在一些地方，甚至有本院医生参加针对自己医院的医疗事故鉴定的情况，更有甚者，有的医学会看大门的门卫也被列入鉴定专家组。如此不严密的设计自然很难保证结论的科学公正。

        在医疗事故鉴定过程中，患者是明显的弱者，既没有权利了解完整的鉴定过程，也缺乏相关的科学技术知识。结果鉴定结论避重就轻、大事化小、小事化了的情况屡见不鲜。

        二是医疗事故处理条例仅仅涉及了医疗事故的处理办法，而对于85%以上的非医疗事故纠纷则无法可依，医院往往采取不予赔偿或者能不赔就不赔、能少赔就少赔、能拖就拖、能赖就赖的办法对付患者，使本来就受到身体伤害的患者承受心理和体力上的考验，这是非常不公平的，更是患者难以接受的。

        三是医疗事故处理条例规定的赔偿和补偿标准已经明显滞后于社会形势的发展，不仅赔偿项目少，而且赔偿标准也低，这与近年来大幅提高的其他人身伤害赔偿标准如交通事故赔偿标准相比，存在巨大的差距，显失公平。

        党元林说，“医闹”的出现危及了医生的安全，但同时也说明患者的权益受到了侵犯。所以，要真正化解医患矛盾，消除“医闹”，唯一的办法就是健全完善我国的相关法律制度，消除法律不公。

        医生与患者，相煎何太急

        □今报评论员 赵志疆

        一位优秀的外科医生自缢了，此前，失眠、抑郁一直纠缠着他。在外科医生的同事看来，让他选择自缢的，首先是“医闹”重压。无序的“医闹”，让医生和医院自始至终处在重压之下无力自拔。

        躺在自己曾救死扶伤的手术台上，学有所长的年轻医生生死未卜，悲剧的发生令他的亲友猝不及防，也令我们这些旁观者忍不住一声叹息——— 医生与患者，相煎何太急。

        医闹带给医疗机构的伤害显而易见——— 他们不仅严重干扰了医院正常的工作秩序，而且给医生带来额外的心理压力，由此很容易导致医生顾虑重重、贻误治疗的最佳时机，而影响到其他患者的切身利益。年轻医生的自缢悲剧，无疑为医闹危害画上了一道沉重的注脚。

        从某种程度上来说，医患矛盾几乎在所难免。但是当医患矛盾演化为暴力事件时，其性质已经完全不同，对于那些通过暴力或极端的行为从医疗活动中获取经济利益的群体而言，理应严厉打击。各地竞相出台相关惩治措施的用意，正在于此。寻衅滋事的职业医闹理应受到打击，但患者家属的心情却不是不能理解。实际上，对于绝大多数普通患者及其家属来说，医学领域是一个绝对的盲区，如果他们的知情权得不到满足，谁也无法阻止他们产生猜疑。他们更多的只是希望假借医闹之手来求证猜疑、捍卫权益。

        医闹的产生是基于医患双方的不信任，而这种不信任则是医闹的产生是基于医患双方的不信任，而这种不信任则是因为医患双方的信息不对称。减少医患矛盾，首先要赢得患者的信任，由此，医院有必要让患者及时了解病情，以及诊疗方案与可能出现的后果，便于患者全方位监督整个诊疗过程。针对可能出现的医疗纠纷，有必要改革和完善现有医疗卫生部门主导的评判与处理机制，借助于相对中立的第三方做出公平、公正的裁决。除此之外，有关部门更应该减少医疗诉讼环节、降低诉讼成本，便于患者合法地维护自身权益。

        经过这样的梳理，才能真正保护患者的正当利益，以及保证维权渠道的畅通，从而铲除医闹得以滋生的现实空间。也只有在辨明了唯利是图的“职业医闹”与迫于无奈铤而走险的“激情医闹”之后，才能方便有关执法部门对症下药，有针对性地解决实际问题，从而保护医疗机构的正常运行。

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