近年来,患者因医疗纠纷纠集一帮人,打着横幅到医院讨说法的事件屡见不鲜,此类情况被称之为“医闹”,但医院也组织人到患者单位去吵闹,则是件新鲜事。然而,这样的事情却在羊城广州发生了。医疗机构这种闹“医闹”的做法,以错对错,显然不妥。
今年10月18日早上,藤某不慎在浴室滑倒,后脚跟流了很多血,同事背他到位于莞城区的“康宁医疗门诊”(以下简称“康宁”)治疗。医生看了一下说属于皮外伤,只进行了简单的包扎和清创缝合术。直至11月2日,藤某发现伤势并没有好转,便到东华医院作检查,结果被诊断为“跟腱断裂”,需要马上实施手术治疗。对此,藤某认为“康宁”对其诊疗时出现误诊,经交涉院方并不认可,于是便约几名同事到该门诊拉着写有“庸医误诊推卸责任”的横幅抗议,并提出赔偿要求。没想到,11月9日中午,门诊部也找了8名中年男子,突然闯进藤某工作单位(一家著名的培训机构),口骂脏话,大喊大叫,闹腾了好半天。后在警方调解下,院方才将8名男子撤回。最终,双方以协商方式达成和解。(见2007年11月9日《南方都市报》)
纵观整个事件的全过程不难看出,引发医疗纠纷的根源是“康宁”门诊医生的误诊,即把“跟腱断裂”诊断为“左后脚跟裂伤”,耽误了患者治疗。对此,藤某向“康宁”讨说法并要求赔偿不无道理,但应通过正当的途径和方式,找一帮人到门诊部打横幅“闹腾”,影响正常的医疗秩序,是不妥的。反观“康宁”门诊,其问题在于:一方面缺乏应有的姿态,有错不认错。藤某到“康宁”闹腾的前提是院方既不道歉又不赔偿。直到事发后接受记者采访时,康宁医疗门诊院长李某仍找出种种理由辩解,并称“其实这个也不算是什么误诊”。另一个问题是不该组织人去闹“医闹”。因为,误诊本身就已经理亏,还有什么理由去“闹”患者?同时,这样做,同样影响患者单位正常的工作秩序。这种做法,显然是无理不让人,错上加错。
构建和谐社会是一项系统工程,其中也包括医患和谐。然而,近年来,由于医疗机构公益性渐行渐远,趋利性越来越明显,白衣战士和白衣天使的形象已大打折扣,医患不和谐的问题日益突出。鉴此,希望能够加快医疗体制改革的步伐,让公立医疗机构的公益性回归,并着力破解百姓看病难看病贵问题。果真如此,相信“医患互闹”的现象就会大为减少乃至得以根绝。这当然是人们所期待的。(作者:侯文学)
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