新华网广西频道８月３１日电（记者张晓博　晏国政　曹健）只要交纳一定数额的高价挂号费，就能优先挂号、优先看病。这是广西首府南宁市一家医院近来推出的一项医疗特殊服务——“特需门诊”。这项服务一经推出后，立即在当地引起强烈反响，市民对此褒贬不一。

        近年来，为了缓和医疗需求与医疗服务之间的矛盾，我国广西、宁夏、山西等省的医疗机构相继推出了类似的医疗特殊服务。对此，一些专家在采访中明确表示，政府有关部门亟须加大对医疗特殊服务的监管力度，防止一些医院巧立名目收费。

        “除牙科外，其他的都可以插队”

        “特需门诊是为满足病友的不同需求而设立的，有以下两种服务形式：１、优先就诊，各专科均可优先就诊，收费标准：３０元／科／人次；２、全程导诊，各专科均可优先就诊、检查治疗，并提供代交费、取药、收集检查结果、联系住院等服务，收费标准：１５０元／科／人次。”

         这是南宁市一家大医院门诊入口处摆放的宣传牌上关于“特需门诊”的说明。宣传牌附近的实习导师邓珍花告诉记者：“‘特需门诊’的挂号处位于四楼，你到那里交了钱就可以比别人先看病。不仅可以不用像平常那样排着队等，还可以任意选择专家就诊，而且是任何科室的专家都可以提前看。”

        记者在前往四楼“特需门诊”挂号处的路上看到，许多诊室门口的椅子上已坐满了病人；在一些知名专家的诊室前，更是挤满了排队的病人。病友覃小姐说：“我都等了快１个小时了，现在还没有排到我。有几个在我之后才来的病人都看完出来了。听说他们是挂了‘特需门诊’号，所以可以先看。”

        “特需门诊”挂号处的张主任向记者证实了这个“优点”。她说：“挂一个‘特需门诊’号，我们就可以马上帮你预约专家，一会儿你就可以过去看病了。”当记者又问及“是否可以提前看牙科”时，张主任说：“牙科比较麻烦，因为它的就诊时间都比较长。除牙科外，其他的都可以很容易地帮你插进去。不过，牙科预约一下也会快很多。”    

        是“歧视”还是“优服”

        “特需门诊”是对普通患者的“歧视”还是为了“优化医疗服务”呢？记者在采访中了解到，大多数医疗机构都表示，其推出特殊服务是为了更好地分配医疗资源，真正体现专家的价值。但一些市民对此并不认可，认为这是一种医疗的不公平行为。

        山西太原市和宁夏银川市此前也推出了类似“特需门诊”的医疗特殊服务。太原市民张小姐认为：“医生看病不应该以金钱作为衡量先后的准则，应该为病情轻重为根本，按照先来后到的方式安排，否则容易让普通患者产生一种受‘歧视’的感觉。”

        银川市卫生局副局长马如林说，病人太多、排队时间过长是“特需门诊”出现的一个主要原因。“医院推行‘特需门诊’是为了给患者提供一些便利，而且前来挂‘特需门诊’号的患者都是自愿的，医院实际上并没有乱收费、高收费。”

        南宁市卫生部门一名负责人在接受记者采访时也表示，南宁市“特需门诊”开通以来，从目前的情况看，市民反映的还是满意的比不满意的多一些。“实际上是给患者多一种选择的空间。”

        但山西省社科院社会学所副所长、副研究员丁润萍却认为，“特需门诊”是一种不正之风，是当前的医院卫生体制导致的。“‘特需门诊’是高收入人群花钱买时间的一种方式，虽然没有触犯有关规定，但医院是一种公共资源，特需门诊、特需病房的存在表明这种资源分配的不公平性。”

        医疗特服需规范　私立医院待发展

        针对近年来各种类型的医疗特殊服务层出不穷的现状，一些专家在采访中指出，有关部门应根据当地实际情况对医疗特殊服务进行规范，防止过度开展医疗特殊服务，浪费有限的医疗卫生资源，同时警惕部分医疗机构以此巧立名目收费。

        广西资深律师王俭说，在现阶段，“特需门诊”是少数医院为某些病人提供良好服务而以牺牲多数病人利益为代价，涉嫌巧立名目乱收费，不应鼓励。有关部门就当立即加大对推出特殊服务的医疗机构的监管力度。

        马如林介绍说，银川市卫生部门已着手加强对医院特需医疗服务的调控和干预，按规定，开展特需医疗服务的病床数不得超过医院总床数的１０％，以特需医疗服务的收入将纳入医疗救助基金，用于解决困难群众的特殊困难。

        丁润萍则认为，为缓解日益紧张的医疗供求矛盾，有关部门在加强对医疗机构的监管的同时，还应该追本溯源，从整体上提升医疗服务的质量。“就目前我国的情况看，我国大多数私立医院的医生、医疗设备等还远比不上公立医院。政府应当加以合理引导，使医院能够健康发展。”