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透过药房的玻璃看到，墙上挂有一张《社会医疗机构执业许可证》，上面标明这间门诊的业务开展范围只有内科、外科、妇科、皮肤科、医学检验等几个项目。然而，记者发现，这间门诊只有八九间诊室，竟然有21个专科的牌子，所设科别几乎无所不包，其中有的科室同时挂有好几个牌子，最多的一个就有五个牌子，好几间科室里根本就没有值班医生。
编制坑人教材：来一个，宰一个！
门诊部老板经常召集各科室医护人员上课传授自己的骗人之道
庄某“教育”手下人，来医院的人都是有病的，如果没有病，他来医院干嘛！所以，有人进来，只管开药就行了，管他是什么病呢！
门诊部骗人的手段很多，而且每个科室的方法都不太一样。庄某经常会召集各科室医护人员上课，传授自己的骗人之道。庄某经常讲的一句名言是“来一个，宰一个”。庄某还专门编制了一份教材，在其中，如何应付病人的问题，如何留住病人，都有详细的说明和解释，并且要求所有的人一定要“熟读其中的所有内容，这样才能在残酷的市场竞争中站稳脚跟”。根据庄某的要求，对于每一个病人，大致按照7个步骤来接待。
第1招热情接待“病”至如归
门诊部的大门口有导诊小姐。为了使病人有宾至如归的感受，并为下面一步步的诈骗成功展开序幕，庄某要求，当病人一来到门诊大门口，导诊小姐就必须马上迎上去，热情接待，主动询问，了解病人到来的目的，然后将病人护送到各个科室去。庄某还要求，导诊小姐引领病人前往各个科室时，必须让病人先走，自己则比病人慢半步，跟在病人旁边；并且必须一边引领病人，一边解答病人的疑问，同时要不失时机地向病人吹嘘门诊的医疗设备和各科“专家”的本事。
第2招多聊家常打探隐私
当导诊小姐将病人引领到相应科室时，接诊医生必须立刻起身迎接，主动让坐，然后以拉家常的形式询问病情，使病人感到医生如同家里人一般亲切，从而解除一切疑虑和戒心，毫无保留地向医生吐露自己的隐私及各种家人情况。庄某要求，医生在询问病情时，还要时不时地运用拍肩膀、套近乎的手段，并且要很肯定地向病人保证病一定会治好。
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