沪上首家由社区卫生服务中心成立的医患纠纷调解委员会在该区卫生服务中心挂牌启动。
据该中心党支部书记方志伟介绍,在彭浦街道党工委的支持下,由街道人民调解员、法律顾问和中心纠纷接待办公室组成医患纠纷调解委员会,是一种由第三方介入调解医患关系的新模式。目前,社区卫生服务中心成立医患纠纷调解委员会的在上海还是首家。
医患纠纷调解委员会的成立,改变了仅由医院直接与患者沟通解决的做法,而由纠纷当事人之外的第三方处理解决。这样,即可以避免因患者不信任医院造成的矛盾激化,同时又可以保证医院的医疗秩序不受干扰。
调解人员的介入,减轻了当事人的诉累,打破了医患纠纷最终只能走诉讼途径的解决模式,对医患纠纷起到缓冲的作用,并能及时受理双方的调解申请。□文龙吴迪迪
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