在医患关系高度紧张的大背景下,深圳市龙岗区将建立一个由卫生、公安、城管等部门组成的“医疗纠纷处理中心”来应对“医闹”事件。总的思路是要严厉打击,对“医闹”决不手软,特别是要坚决打击有黑社会和恶势力参与的“医闹”事件。(3月16日《南方都市报》)
虽然有关方面对这个“中心”寄予厚望,但我对这一举措却深感怀疑。在我看来,指望这个“中心”来解决“医闹”问题,很有可能是缘木求鱼,搞得不好,还会变成火上浇油,使医患矛盾更加尖锐。
为什么呢?因为综合各方面的情况看,“医闹”所以能够成了一个小“气候”,是因为有医患之间极度的互不信任这块土壤。而医患关系所以走到了患者视医生如蛇蝎,医生视患者如寇仇这样的境地,虽不能说患者毫无责任,但医院和医生才是矛盾的主要方面。要彻底铲除“医闹”存在的土壤,就必须解开医患关系的死结,而要解决医患关系的死结,医院和医生就必须主动采取措施,重建患者对自己的信任。
从政府的角度来看,要解决“医闹”问题,关键还是要靠向患者提供专业和法律方面的服务,同时降低患者依法维权的成本,将患者的维权行动疏导到合法的渠道中来,这样才能使“医闹”无隙可乘,失去生存的空间,这才是釜底抽薪之策。(作者:郭松民)
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