1994年我偕夫人去郑州求医,在省中医院做了检查后,结果令人震惊。为了稳定夫人的情绪,我让检验人员同时出具了一份假报告,检验人员很爽快地满足了我的要求。如果是今天,不知医生是否还会为我作出这一善意之举。按照医疗文书规范管理的要求,出具虚假报告是违规行为,何况我与他们素不相识。
现在我想要表白的是,他们的做法让我有一种医患是一家的亲情感,至今我仍然心存感激。
如今,医患关系总有点剑拔弩张的味道。最近北京市卫生局公布的全市三级医院满意度调查结果显示,近六成医院满意度明显下降,说明医患紧张关系丝毫未见缓和。7月10日健康报《医生论坛》刊登了刘振华的文章——《别做设备的奴隶》,读后让人有说不出的酸楚。其一,患儿是否必须做核磁共振检查?其二,难道非到了患儿濒临死亡才能收入院吗?我想患儿的家长对医院、对医生不会有感激之心,如有的话,则只有愤怒与怨恨。如果患儿是我们的亲戚或是熟人,结果又如何?我们为什么不能多为他们想一想?
目前医疗、教育和住房是人们最为关注的三大问题。作为医生,我不希望人们对医院有敌意,我也不愿意看到无理取闹的病人或家属被视为“弱者”,我真诚地企盼有一个和谐的医疗环境;作为医生,我希望我的同行们德艺双馨,时刻为病人着想;作为医生,我还希望我们的每一张处方、每一项检查尽善尽美,不要有丝毫的含“金”之嫌。作为病人和家属,给医生多一点儿理解,因为医学有很多不可预测的因素,医生确实是高风险职业。医生也是人,“人无完人,金无足赤”。医患之间有事多沟通,好商量,多换位思考,医患关系一定会进入美好的良性循环轨道。