家住怀柔的李女士8个多月大的儿子在喝了完达山育儿健(2段)奶粉后，出现了厌食、情绪不稳定等症状，此后还出现了流鼻血的现象。据李女士称，她发现给儿子喝的奶粉竟然有苦味，喝多了还会有腹痛的症状。完达山怀柔地区的业务员称“奶粉质量没问题”，同时坚持让李女士有条件退掉奶粉。完达山北京办事处相关负责人称，他们作为销售人员不能为产品质量打保票。
【缘起】 宝宝“长脾气”拒喝苦奶粉
宝宝不喝奶 总爱闹情绪
“我家宝宝脾气大了，也不爱喝奶了，我一尝原来给他喝的完达山奶粉是苦的。”近十几天，家住怀柔的李女士发现自己8个多月大的宝宝饭量和性情发生了较大变化。
李女士称，7月底，她从家附近的超市买了几袋完达山育儿健(2段)奶粉，8月7日，保姆告诉她，最近宝宝不爱喝奶，而且总闹情绪，非常难带。
李女士尝了儿子喝剩的奶，觉得有股苦味。“我压根就没想到孩子喝的奶会有苦味，以为自己的嘴苦也没在意。”李女士说，以后几天宝宝经常哭闹，饭量也骤减。
被指有质量问题的奶粉。 信报记者 王萌／摄
大人喝奶粉 出现肚子疼
8月10日，李女士再次冲了杯奶粉喝下。“确实有苦味，而且牛奶越凉苦味越明显，父母、保姆都尝了，全说有苦味。”李女士说，喝下奶两个小时后，她觉得肚子有些疼。
李女士始终不相信给婴幼儿喝的奶粉有苦味，她找来朋友、邻居、亲戚试喝奶粉，大家都觉得奶粉有苦味，其中一名曾经做过奶粉销售员的朋友品尝后告诉她，有股过期奶的味道。
宝宝的反常让李女士不安，8月22日，李女士带着宝宝到 医院检查，宝宝的心肺功能正常，可当天下午2时左右宝宝还出现了流鼻血的现象。李女士认为完达山育儿健(2段)奶粉存在质量问题。
【求证】 完达山方面承认虚假检测
超市已撤下问题奶粉
昨天中午，记者来到怀柔区李女士买奶粉的超市，货架上仍然摆着完达山育儿健奶粉，但已经不是李女士所买的那个批次。李女士说，她找了附近多家超市，该批次的奶粉都换成别的批次的奶粉了。
记者见到尝出苦味的奶粉分别为袋装完达山育儿健奶粉，批号为0608030301349(400克装)；同种类牛奶的罐装奶粉，批号为200607260302V149(900克装)。记者尝了尝袋装奶粉冲的奶水，含在嘴里没什么感觉，可咽下后有一股苦涩味。
负责人承认做虚假检测
李女士说，她拨打完达山哈尔滨总部的消费者服务中心电话，客服人员告诉她，出现苦味是因为牛奶的配方中含有“胆碱”。8月11日，她跟怀柔地区的业务员取得联系，次日业务员将奶粉邮回总部。8月21日，怀柔地区的业务员给她送来一张质量报告，称“奶粉质量没问题”。“可是她坚持让我退掉奶粉，并让我提点条件，得点实惠算了，就不要追究了。”李女士说。
而此后自称全面负责完达山北京办事处销售工作的魏先生承认，出具的检测报告中的检测样品，并不是李女士送检的样品。
【说法】 销售称不能为产品打保票
昨天晚上，记者经过多次努力联系到了完达山北京办事处负责人杜先生，杜先生说，自己只负责北京部分地区产品的销售，包括物美、美廉美等超市。杜先生表示，自己负责的地区销售的该批次的完达山产品没有质量问题。
随后，自称全面负责完达山北京办事处销售工作的魏先生表示，完达山奶粉在出厂时肯定是质量合格的，正常来讲不会出现苦味，消费者遇到这种情况可能是在运输过程中受到挤压，包装漏气造成的。魏先生承认出具的检测报告中的检测样品，并不是李女士送检的样品。“作为销售人员，我们不能为产品质量打保票。”魏先生说。
【进展】 完达山销售经理要求私了
昨晚9时30分许，李女士给记者打来电话称，自称完达山怀柔区销售经理的人给她打电话，要求她对寻求媒体一事慎重考虑。这名自称经理的人最后要求同李女士私下解决。 |
